Service climate and display of employees’ positive emotions: the mediating role of burnout and engagement in services

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Autores Carrasco, Hugo
Martínez-Tur, Vicente
Peiró, José María
García-Buades, Esther
Moliner, Carolina
Outros Autores Universidade de Coimbra. Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação (ed. lit.)
Palavras-chave burnout, emoções, engagement, trabalhadores de frontline, clima de serviço, emotions, frontline employees, service climate
Revista Psychologica
Editor Imprensa da Universidade de Coimbra
Ano Publ. 2011
ISSN 1647-8606
Idioma Português
Tipo Acesso

Integral

Citação
Nº Leituras:
1924