Service climate and display of employees’ positive emotions: the mediating role of burnout and engagement in services

partilhar
Authors Carrasco, Hugo
Martínez-Tur, Vicente
Peiró, José María
García-Buades, Esther
Moliner, Carolina
Other Author(s) Universidade de Coimbra. Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação (ed. lit.)
Keywords burnout, emoções, engagement, trabalhadores de frontline, clima de serviço, emotions, frontline employees, service climate
Journal Psychologica
Publisher Imprensa da Universidade de Coimbra
Year of Publ. 2011
ISSN 1647-8606
Language Portuguese
Type of Access

Full

Citation
Nº Leituras:
1903